2분기 가장 많은 관심 받은 주유소는 'SK'…호감도 1위는 'GS'
데이터앤리서치 빅데이터 분석 결과
[토토 사이트 커뮤니티 김정우 기자] SK주유소가 국내 주유소 가운데 올해 2분기 최다 소비자 관심도(포스팅 수=정보량)를 기록했다. 이어 GS주유소, 에쓰오일(S-OIL) 순으로 많은 관심을 받은 것으로 나타났다.
22일 여론조사기관 데이터앤리서치는 SK에너지·GS칼텍스·에쓰오일·HD현대오일뱅크·알뜰주유소(이상 2분기 정보량 순 배열)에 대해 지난 4월부터 6월까지 빅데이터 분석을 진행한 결과 이 같이 나타났다고 밝혔다.
이번 데이터 분석은 뉴스, 커뮤니티, 블로그, 카페, 트위터, 인스타그램, 유튜브, 페이스북, 카카오스토리, 지식인, 기업·단체·정부·공공 등 12개 채널 23만개 사이트를 대상으로 이뤄졌다.
검색어는 5개 주유소 모두 회사명으로 검색하되 ‘GS칼텍스’, ‘S-OIL’, ‘SK’ 등 사명에 영어가 들어가는 경우 한글 표기도 혼용해 검색했으며 에스오일은 '에쓰오일'과 '에스오일'을 병행해 검색했다. SK의 경우 SK이노베이션과 자회사 SK에너지 2곳의 빅데이터를 통합 집계했다.
알뜰주유소는 한국석유공사의 알뜰주유소, 한국도로공사의 ex오일(ex-OIL), 농협주유소(NH-OIL) 세 곳을 포함해 분석했으며 5곳 모두 공통적으로 ‘배구’, ‘야구’, ‘선수’, ‘골프’, ‘스포츠’, ‘농구’ 등 스포츠 관련어는 제외어로 설정해 조사했다.
분석 결과 SK가 지난 2분기 총 6만6736건의 정보량을 기록하며 국내 주유소 가운데 정보량 1위를 차지했다. SK에너지 주유소 복합 에너지 플랫폼 전환, SK에너지 취업 관련 포스팅 등이 포착됐다.
GS칼텍스는 이 기간 총 5만931건의 포스팅으로 2위를 기록했다. GS칼텍스의 바이오항공유 도입 관련 기사, 주유 할인 쿠폰 포스팅 등이 검색됐다.
에쓰오일은 총 2만6331건으로 3위에 자리했다. 방탄소년단 10주년 행사 파트너 이벤트 관련 포스팅, 지난 5월 신임 대표로 취임한 안와르 알 히즈아지 최고경영자(CEO)에 대한 기사와 게시물 등이 주로 나타났다.
HD현대오일뱅크는 같은 기간 1만3999건의 정보량으로 4위를 기록했다. HD현대오일뱅크의 자체 제작 웹드라마 관련 기사 등이 포착됐다.
알뜰주유소는 6395건의 정보량으로 가장 낮은 소비자 관심도를 보였다.
한편 데이터앤리서치는 2분기 국내 주유소에 대해 호감도 조사도 함께 실시했다. 소비자 호감도에서는 정보량과 달리 GS칼텍스가 압도적인 1위를 차지했다.
GS칼텍스는 지난 2분기 긍정률 75.92%, 부정률 4.24%를 기록했으며 긍정률에서 부정률을 뺀 값인 순호감도 71.68%를 기록했다.
GS칼텍스를 제외한 나머지 4개 주유소는 50%를 밑도는 순호감도를 나타냈다.
HD현대오일뱅크는 같은 기간 긍정률 51.23%, 부정률 8.99%, 순호감도 42.23%로 순호감도 2위를 차지했으며 SK는 긍정률 52.23%, 부정률 12.82%, 순호감도 39.41%를 나타내며 3위에 자리했다. 에쓰오일은 긍정률 42.14%, 부정률 12.33%, 순호감도 29.80%를 나타냈다. 알뜰주유소는 긍정률 31.21%, 부정률 17.12%, 순호감도 14.09%로 소비자 호감도 역시 낮은 결과를 보였다.
호감도 조사에 대해 데이터앤리서치는 검색 포스팅 내에 ‘잘한다’, ‘성공’, ‘칭찬’ 등의 긍정적인 키워드가 많으면 긍정문, ‘못한다’, ‘실패’, ‘짜증’ 등의 부정적인 키워드가 많으면 부정문으로 분류되는데 이들 단어가 해당 포스팅내 주유소를 겨냥하거나 지칭하지 않고 우연히 함께 들어있는 경우도 있어 정확도가 떨어질 수 있다고 주연했다.