같은 식당인데…배달비 최대 5500원 차이났다
소비자단체협의회 물가감시센터, 배달 플랫폼별 배달비 조사 결과
[데일리한국 홍정표 기자] 동일한 음식점에서 같은 곳으로 주문한 경우라도 이용한 배달 애플리케이션에 따라 배달비가 최대 5500원까지 차이가 나는 것으로 조사됐다.
한국소비자단체협의회 물가감시센터는 지난 12, 13일 양일간 배달 플랫폼별 배달비를 조사한 결과 이같이 나타났다고 25일 밝혔다.
동일 조건에서 배달 앱 간 배달비는 적게는 100원부터 많게는 5500원까지 차이가 났다. 1000원 차이가 가장 많았다.
‘최고 배달비’가 가장 많았던 것은 배민1(단건 배달)이었고, ‘최저 배달비’는 배달의민족(묶음 배달)에서 가장 많은 것으로 확인됐다. 같은 단건 배달 이더라도 쿠팡이츠는 최고배달비를 차지한 경우가 8개 업소로 가장 적었다.
주말 점심 시간대 소비자들이 즐겨 찾는 치킨과 떡볶이의 배달비를 분석한 결과 배달 거리가 3km 미만이면 대부분 3000원을 책정하고 있었다.
3km가 넘으면 배민1과 쿠팡이츠는 6000원으로 책정한 경우가 가장 많았고 요기요는 5000원, 배달의민족은 2000원부터 5500원까지 다양했다.
배민1의 최고 배달비가 7500원으로 가장 비쌌고, 요기요와 쿠팡이츠의 최고 배달비는 7000원으로 동일했다. 배달의민족은 최고 배달비가 5500원으로 다른 앱보다 저렴했다.
배달 가능한 최소 주문금액도 앱에 따라 차이가 났다.
소비자단체협의회측은 "배달 앱들이 소비자가 지불하는 배달비가 어떻게 산정되는지 구체적인 정보를 제공하지 않고 있다"며 "특히 요기요와 쿠팡이츠는 세부적인 내용 없이 총배달비만 안내하고 있다"고 지적했다.
이에 대해 배달의민족 측은 "입점 업체 수가 가장 많아 최저 배달비부터 최고 배달비까지 다양하게 상품 구성이 돼 있다"며 "배달비나 최소 주문금액은 플랫폼이 관여하는 부분이 아니며 배달 거리 기본 정보도 제공하고 있다"고 설명했다.