일부 택시도 운행등록 및 요금수납 장애
티머니 "부평센터 시스템 장애 확인"
[데일리한국 안효문 기자] 티머니 전산망에 오류가 발생해 전국 버스터미널에서 승객들이 제때 승차권을 발권하지 못하는 불편을 겪었다.
27일 티머니와 전국여객자동차터미널사업자협회에 따르면 이날 오후 1시6분경 전국 고속·시외버스 터미널의 발권 시스템을 운영하는 티머니 전산망에 오류가 발생했다. 긴급 복구 작업이 진행됐지만, 오후 3시10분 정상화되기까지 2시간 이상 소요됐다.
이 시간 동안 전국 고속·시외 버스터미널 140여곳에서 전산을 통한 매표와 발권 업무가 사실상 중단됐다. 현장 발권 뿐만 아니라 인터넷 예매분도 마비되면서 전국 터미널에서 큰 혼잡이 빚어졌다.
승객마다 일일이 구매 내역을 확인하는 과정에서 일부 버스의 출발이 지연되기도 했다. 각 터미널에서는 우선 승차권을 수기로 발권하고 현금이나 계좌 이체를 통해 요금을 받았다. 일부 터미널에서는 승객 이름과 휴대전화 번호, 출도착지 등 인적사항을 확인한 뒤 버스에 타도록 하고 추후 요금을 내도록 안내했다.
이날 티머니 앱을 사용하는 일부 택시에서도 배차와 요금 수납에 장애가 발생한 것으로 전해졌다.
티머니측은 "이번 서비스 오류는 티머니 인천 부평센터의 시스템 장애로 발생했다"라며 "피해 소비자에 대해서는 보상안 마련에 최선을 다하겠다"고 밝혔다.
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안효문 기자
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