[토토 사이트 커뮤니티 천소진 기자] 무신사가 개인화 추천 시스템을 고도화하고 멀티 스토어로 개편한 결과 스토어에 방문한 고객의 구매 전환율이 3배 가까이 늘며 거래액 상승으로 이어졌다고 27일 밝혔다.

UX·UI 개편 효과로 지난 9월부터 이달까지 무신사 스토어 홈에서 상품 구매를 위해 상세 페이지를 확인한 조회수는 지난해 같은 기간보다 157% 상승했다.

뷰티 상품 조회수는 2.7배 이상 늘었고, 뷰티 상품의 상세 페이지를 조회한 사용자 수도 116% 이상 올랐다. 멀티스토어 개편 효과로 무신사 뷰티 브랜드와 상품에 관심을 보인 고객이 대폭 늘었다.

AI 추천 기술을 고도화한 효과도 긍정적으로 나타났다. 무신사 스토어 추천판에서 제안한 상품을 구매한 고객 수가 180% 이상 뛰면서 거래액은 4배 가까이 늘었다. 고객 취향과 니즈에 맞는 브랜드와 상품을 소개하는 추천 적중률이 높아진 결과다.

개인화 추천 영역에서 구매 전환율이 약 3배 늘었는데, 이는 거래액이 308% 이상 오르는 데 크게 기여했다.