[데일리한국 김하수 기자] 부영그룹이 ‘부영 사랑으로’ 단지의 하자보수 시스템을 전면 개편한다고 13일 밝혔다.

부영그룹에 따르면 기존 하자보수 방식은 입주민들이 직접 고객센터를 통해 접수하고 기다려야 했다. 그러나 앞으로는 입주민이 관리소로 전화 또는 내방해 접수하면 관리소장과 영업소장이 직접 확인 후 하자접수를 즉시 처리하게 된다.

접수 당일 조치 가능 건은 △전등 및 조명기구 일체 △홈오토, 디지털 도어록, 인터폰, 스위치 등 △하수구·변기·씽크대 막힘 공사, 수전류, 욕실 액세서리 등이다.

그 밖의 전문 인력이 필요한 하자보수는 일주일 이내 처리를 원칙으로 한다. 부영그룹은 이번 하자보수 시스템을 전면 개편하면서 지역경제 활성화를 위해 하자보수와 관련된 협력 업체를 해당 지역의 업체 위주로 참여시켜 동반성장을 위한 노력도 지속해 나간다는 계획이다.

아울러 부영그룹은 자사 임대 아파트 및 분양아파트 중 하자보수기간이 남아있는 세대를 대상으로 소정의 선물세트도 전달했다. 이번에 전달된 선물세트는 약 11만 2000여개로, 금액으로 환산하면 31억 3000만원이 넘는다.

부영그룹 관계자는 “하자보수 시스템 변경으로 입주민들의 불편을 빠르게 해소할 수 있게 노력할 것”이라고 말했다.

한편 부영그룹은 지금까지 전국에 공급한 아파트는 약 30만 가구 규모로, 이 중 임대아파트는 23만 가구다.