[데일리한국 박재찬 기자] 금융당국이 금융규제 샌드박스 제도인 ‘혁신금융서비스’를 통해 일명 ‘네카토’(네이버, 카카오, 토스)의 보험상품 중개 서비스 허용했다. 이에 따라 대면영업을 중심으로 하는 대형 법인보험대리점(GA)들도 디지털 전환에 속도를 내고 있다.

1일 보험업계에 따르면 최근 금융위원회는 정부서울청사에서 제2차 금융규제혁신회의를 열고 ‘온라인 플랫폼의 금융상품 중개업 시범운영’ 방안을 심의하고 ‘온라인 플랫폼의 보함상품 취급 방안’을 발표했다.

이번 발표에는 금융규제 샌드박스 제도인 ‘혁신금융서비스’를 통해 핀테크 플랫폼의 보험상품 비교·추천 서비스를 허용하는 내용이 포함됐다. 이에 따라 이달 중 혁신금융서비스 신청서를 신청받고, 다음달 심사를 거쳐 이르면 10월 사업자를 지정할 계획이다. 혁신금융서비스란 혁신적인 서비스에 대해 금융법상 인허가나 영업행위 등의 규제를 최대 4년 동안 적용유예·면제 해주는 제도다.

현재 핀테크 업계의 보험상품 추천 서비스는 ‘휴업’ 상태다. 금소법 위반 소지를 해소하라는 금융당국의 지시에 따라 핀테크 업계는 지난해 9월 이후 자체 금융상품 추천·비교 서비스에서 보험상품을 모두 내린 상황이다.

당시 금융당국은 핀테크업계의 금융상품 추천 서비스를 ‘중개’ 행위로 규정했다. 금융소비자보호법에 따라 중개를 하려면 금융위원회에 금융상품 판매대리·중개업자로 등록해야 하는데, 보험업법 시행령상 플랫폼 업체들은 보험상품의 중개업자 등록이 불가능하다.

하지만 금융당국은 이번 규제 개편으로 일명 네카토(네이버파이낸셜, 카카오페이, 토스) 등이 혁신금융서비스 지정을 통해 자체 플랫폼에서 보험상품 중개 서비스를 할 수 있도록 규제 완화를 해주기로 했다. 그동안은 대출비교 서비스만 할 수 있었는데 보험, 예·적금 등 소비자 접점이 높은 금융상품도 빅테크가 중개할 수 있게 된 것이다.

보험상품 경우 종신, 변액, 외화보험 등 상품구조가 복잡하거나 고액계약 등 불완전판매가 우려되는 상품은 제외되지만 대면용, 텔레마케팅(TM)용, 사이버마케팅(CM)용 상품을 모두 취급할 수 있게 되면서 온라인 보험 비교·추천 서비스가 활성화될 전망이다.

금융당국의 규제 개편에도 보험업계 일각에서는 “지난해 9월 금소법 시행 이전 금융상품 추천·비교 서비스를 제공했을 당시와 큰 차이는 없을 것으로 보인다”는 지적도 나오고 있다.

네카토의 보험상품 비교·중개 서비스가 가능해지면서 대면 설계사 중심의 대형 GA들은 디지털 전환에 적극 나서고 있다.

대형 GA인 리치앤코는 올해안에 ‘굿리치 보험추천시스템’을 출시할 예정이다. 고객 상담 시 실시간으로 보험료와 가입 조건을 모두 반영해 보험상품을 비교·추천하는 시스템이다.

여기에 디지털혁신 부문장으로 디지털 BIZ 베테랑 최일용 부사장을 영입했다. 최 부사장은 1995년 SK하이닉스를 시작으로 KT, 삼성카드, 삼성 미래전략실, IBM코리아를 거쳐 2019년부터 하나증권 디지털본부 상무를 역임하며 IT와 비즈니스에 대한 폭넓은 지식을 갖추었다. 또 디지털혁신부문을 신설하는 내용의 조직개편을 통해 정보기술(IT) 관련 7개 부서를 묶어 플랫폼과 시스템 개발을 총괄하도록 했다.

국내 첫 상장 GA인 에이플러스에셋은 차세대 모바일 영업지원 시스템 ‘세일즈플러스’를 출시했다. 설계사용 서비스인 세일즈플러스는 언제 어느 곳이든 인터넷만 연결돼 있으면 PC뿐 아니라 모바일에서도 구동돼 전자서명, 고객관리, 계약관리, 수수료관리, 본사 및 파트너사와 협의 등 영업 전 과정을 원스톱으로 지원한다.

또 2호 상장 GA 인카금융서비스는 회사 홍보용 모바일 브로슈어를 제작해 비대면 영업에 활용토록 했다.

방송에 출연했던 보험전문가를 고객이 직접 선택하고 상담받을 수 있는 플랫폼 ‘내가픽’도 최근 리뉴얼을 통해 소비자의 편의를 높였다. 내가픽은 방송 전문가들이 직접 만든 플랫폼으로 방송에 출연중인 보험전문가의 얼굴과 경력 등 이력을 소비자가 확인하고 상담 날짜와 시간까지 한번에 예약할 수 있는 시스템이다. 방송에 출연 중인 전문가를 직접 만나고, 상담받을 수 있다는 점에서 MZ세대의 만족도가 높다.

보험업계 관계자는 “네이버, 카카오, 토스 등 빅테크가 보험상품 중개 서비스에 나서면서 자금력이 있는 대형 GA들도 앞다퉈 플랫폼 개발에 나서는 분위기다”고 말했다.