소비자중심경영 핵심 가치와 비전 담아
[데일리한국 김진우 기자] 진에어는 고객중심경영 강화 일환으로 핵심 가치와 비전을 담은 슬로건을 선정했다고 8일 밝혔다.
선정된 슬로건은 임직원 대상으로 사내 공모와 선호도 조사를 거쳐 '늘 고객과 함께 JIN에어'이다.
신규 슬로건은 모든 임직원이 고객 편익 증진을 업무의 척도로 삼아 스스로 개선해 나가겠다는 의지를 담고 있다.
진에어는 올해 하반기 내 공정거래위원회의 소비자중심경영 인증을 목표로 준비를 하고 있다.
지난 5월에는 소비자중심경영 실천 의지를 담은 선포식을 시작으로 최고고객책임자(CCO) 임명, 서비스 KPI 수립, 서비스개선위원회 운영, CCM 매뉴얼 제정 등 부서마다 CCM 역할과 책임을 부여해 체계를 강화하고 있다.
진에어 관계자는 "소비자중심경영 도입을 통해 임직원 모두가 기본과 원칙에 충실하며 고객과 소통하는 기업으로 성장하는 데 최선을 다하겠다"고 설명했다.
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김진우 기자
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