[토토 사이트 커뮤니티 안세진 기자] 롯데글로벌로지스가 한국소비자원이 뽑은 2024년 소비자불만해결 사업자협의회 택배업종 우수사업자에 선정됐다고 10일 밝혔다.

소비자불만해결 사업자협의회는 2022년 소비자원이 기업의 소비자 불만 해결 역량을 강화하고 소비자 불만을 신속히 해결하기 위해 각 업종 기업체와 함께 출범한 협의체다.

롯데글로벌로지스는 2024년 한 해 동안 소비자 상담 처리율, 소비자 불만 해결을 위한 적극성, 협의회 참석률 부문에서 택배업종 참여기업 중 최고점을 획득하여 우수사업자에 선정됐다.

특히 소비자원 ‘상담자율처리시스템’의 모든 민원을 빠른 시간 내에 자율 처리하여 상담 처리율 100%의 우수한 성과를 기록한 점을 높게 평가받았다.

롯데글로벌로지스 관계자는 “언제나 고객 만족과 신뢰를 최우선으로 하여 고객에게 최고의 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.