[데일리한국 김소미 기자] 이스타항공은 청각 장애인을 위한 기내 의사소통 카드 'AAC 그림 카드' 서비스를 운영한다고 4일 밝혔다.

전 항공기에 비치된 객실 승무원용 태블릿PC를 활용한다. 객실 승무원에게 요청 후 태블릿에서 필요한 그림 카드를 가리키는 방식으로 의사를 전달하면 된다. 개인 휴대기기의 비행기 모드(인터넷 연결이 없는 환경에서도 앱 통해 각종 편의 정보를 제공하는 서비스)에서도 이용 가능하다.

기내 서비스와 비행 관련 탑승객들이 자주 문의하는 내용을 비롯해 비정상 상황 시의 안내 등 24개 항목으로 구성했다. 청각 장애인뿐만 아니라 의사소통이 어려운 외국인 등도 이용할 수 있다.

이스타항공 관계자는 "의사소통 카드를 통해 장애인은 물론, 외국인과 일반 승객도 기내에서 더욱 편리하게 커뮤니케이션할 수 있을 것"이라며 "기내 편의 향상을 위한 다양한 서비스를 계속 고민하겠다"고 말했다.