“고객 한 사람 한 사람의 행복 위해 다양한 전동화 선택지 제공”
[데일리한국 박현영 기자] 한국토요타자동차가 2023년 기자간담회를 열고 올해 사업전략과 신차 출시계획, RAV4 출시 등을 발표했다. 한국토요타는 '모두를 위한 전동화' 전략을 올해부터 실현하겠다는 계획이다.
한국토요타는 21일 잠실 롯데월드몰에 위치한 커넥트투에서 ‘2023년 기자간담회 & RAV4 플러그인 하이브리드 런칭’ 행사를 개최했다고 밝혔다. 이날 행사에선 2023년을 변화의 원년으로 한 렉서스와 토요타의 사업전략 및 신차 출시계획을 발표했다.
한국토요타는 올해부터 다양한 고객의 라이프 스타일을 충족시켜 줄 수 있는 하이브리드(HEV), 플러그인 하이브리드(PHEV), 전기차(BEV) 등 총 8종의 전동화 라인업을 순차적으로 도입할 계획이다. 이는 토요타의 ‘멀티 패스웨이(Multi Pathway)’ 글로벌 전략의 일환이다.
앞서 토요타는 탄소중립을 달성하기 위해 전 세계 각 지역의 에너지 사정과 다양한 고객의 니즈를 반영해 하이브리드, 플러그인 하이브리드, 수소연료전지차, 전기차 등 ‘멀티 패스웨이’로 다양한 전동화 선택지를 제공하는 것을 목표로 하고 있다.
먼저 렉서스 브랜드는 순수 전기차 SUV 모델 RZ, 렉서스 두번째 플러그인 하이브리드 모델인 완전 변경 RX 등 2종의 전동화 모델을 도입한다.
토요타 브랜드는 RAV4 플러그인 하이브리드 모델을 시작으로 플래그십 하이브리드 세단 크라운 크로스오버, 대형 럭셔리 하이브리드 미니밴 알파드, 준대형 하이브리드 SUV 하이랜더, 5세대 모델로 완전 변경된 플러그인 하이브리드 프리우스 및 토요타의 첫 번째 순수 전기차 bZ4X 등 6종의 전동화 라인업을 강화한다.
앞서 지난 2006년 하이브리드 모델을 국내 최초로 도입한 렉서스 브랜드는 렉서스다운 전동화를 통해 ‘넥스트 챕터(NEXT CHAPTER)’로 도약한다는 방침이다. 특히 ‘사람을 위한 전동화’, 고객의 라이프 스타일에 맞는 다양한 전동화 모델 도입과 함께 진심 어린 환대와 품격 있는 서비스를 통해 진정성이 담긴 럭셔리 브랜드로 나가겠다는 각오다.
토요타 브랜드는 다양한 전동화 차량의 선택지를 제공하겠다는 의지를 담아 ‘먼저 가치를 보는 당신’ 이라는 새로운 브랜드 슬로건을 발표했다. 토요타의 가치를 알아주는 고객들에게 기대를 뛰어넘는 다양한 전동화 차량의 도입과 차별화된 서비스 제공을 통해 고객 한 사람 한 사람의 행복을 선사하겠다는 의지다.
이밖에도 한국토요타는 고객의 안전, 안심, 신뢰를 위해 고객 서비스를 강화한다. 고객 만족을 최우선으로 고객 로열티를 높일 수 있는 다양한 서비스 상품을 신규 출시한다. 고객에게 보다 효율적이며 편리한 서비스 제공을 위해 인공지능 기반의 콜센터와 리셉션 키오스크 등 디지털라이제이션을 서비스 분야에도 적용해 나갈 계획이다.
한국토요타는 전국의 렉서스·토요타 딜러와 함께 고객의 목소리에 귀 기울이며 고객이 공감할 수 있는 사회공헌 활동도 강화한다. 또 탄소중립이라는 사회적 책임에도 충실히 이행해 좋은 기업시민이 되겠다는 방침이다.
콘야마 마나부 한국토요타 사장은 "다양한 선택지를 제공하고자 하는 토요타의 멀티 패스웨이 전동화 전략 아래, 한국토요타 역시 다양한 고객의 라이프 스타일에 맞는 매력적인 전동화 모델을 지속적으로 선보일 것”이라며 “전국의 딜러사와 힘을 합쳐, 진정성 있는 사회공헌 활동을 통해 각 지역에서 사랑받는 브랜드가 되고자 한다”고 말했다.