GA설계사, 고객 관련 업무 효율성 증대...고객 서비스 개선 기대

동양생명 본사/제공=동양생명
동양생명 본사/제공=동양생명

[데일리한국 박재찬 기자] 동양생명은 GA영업채널에 대한 설계지원 시스템인 ‘GA엔젤라운지’서비스를 선보였다고 10일 밝혔다.

‘GA엔젤라운지’는 카카오톡 채널 인증만 하면 가입설계 및 청약입력 요청부터 계약 진행 현황 확인까지 할 수 있도록 지원하는 서비스로, GA설계사들의 원할한 청약 관련 업무 수행을 돕고 이를 통해 고객 서비스의 질을 향상시키고자 출시됐다.

주요 기능으로는 가망고객 및 동의고객에 대한 가입설계와 청약입력 신청, GA판매 보험상품 전단지 열람, 설계지원요청 등록 건에 대한 진행상황 개별안내 기능 등이 있다.

동양생명은 GA소속 설계사들에 대한 일원화되고 유기적인 설계지원 프로세스 제공을 통해 설계사들이 편하고 쉽게 업무 서비스를 할 수 있도록 지원하고자 이번 설계지원플랫폼 GA엔젤라운지를 기획했다.

동양생명 관계자는 “GA설계사들의 효율적인 업무 지원을 통한 영업력 강화를 위해 새로운 지원 서비스를 출시했다”며 “고객 접점 채널별로 보다 나은 서비스를 제공을 위한 노력을 지속적으로 할 계획이다”고 말했다.

관련기사

키워드

#동양생명 #GA #GA엔젤라운지 #GA설계사
저작권자 © 데일리한국 무단전재 및 재배포 금지